بازگشت وجه

تعداد اعتبار، مبلغ نهایی و تنظیمات تولید را پیش از تأیید بررسی کنید. نتیجهٔ خرید را با وضعیت ثبت‌شده در کیف پول و سابقهٔ پرداخت تطبیق دهید. برداشت بانکی به‌تنهایی به معنی تأیید پرداخت توسط سامانه نیست.

اگر مبلغ کسر شده ولی اعتبار ثبت نشده یا پرداخت تکراری به نظر می‌رسد، زمان، مبلغ و شناسهٔ پیگیری را نگه دارید. ابتدا وضعیت درگاه و دفتر مالی بررسی می‌شود؛ بازگشت خودکار بانکی تابع فرآیند بانک و درگاه است و زمان قطعی آن از سوی لیمو ای‌آی تضمین نمی‌شود. دریافت وجه بدون ارائهٔ خدمت باید تعیین تکلیف شود.

درخواست دارای وضعیت شکست با سوابق پردازش و دفتر اعتبار تطبیق داده می‌شود. اعتبار رزروشدهٔ درخواست ناموفق باید مطابق نتیجهٔ قطعی رسیدگی آزاد یا اصلاح شود. اعتبار برگشتی در کیف پول، بازپرداخت بانکی محسوب نمی‌شود. در وضعیت در حال پردازش، پیش از روشن شدن نتیجه درخواست تکراری ثبت نکنید.

خروجی هوش مصنوعی احتمالی است و ممکن است دقیقاً با تصور کاربر یکسان نباشد. صرف نپسندیدن خروجیِ تحویل‌شده مطابق تنظیمات، به‌تنهایی موجب برگشت خودکار هزینهٔ پردازش نیست. عدم ارائهٔ خدمت، مغایرت قابل اثبات یا نقص منتسب به سامانه جداگانه بررسی می‌شود و حقوق الزامی مصرف‌کننده محفوظ است.

برای خریدهای از راه دور، حق انصراف و استثناهای آن تابع قانون تجارت الکترونیکی و مقررات مربوط است. در موارد مشمول، مهلت قانونی حداقل هفت روز کاری رعایت می‌شود. شروع خدمت با توافق کاربر ممکن است در شرایط قانونی بر حق انصراف همان خدمت اثر بگذارد؛ صرف دیجیتال بودن یا خرید اعتبار، دلیل حذف همیشگی این حق نیست. اعتبار مصرف‌نشده باید با مبلغ پرداختی، تخفیف و خدمت واقعاً دریافت‌شده بررسی شود.

درخواست را با حساب خریدار، شناسهٔ تراکنش و شرح مشکل از مسیر ارتباطی اعلام‌شده مطرح کنید؛ رمز، کد ورود یا اطلاعات کامل کارت نفرستید. بازپرداخت تأییدشده از مسیر قانونی و پس از احراز هویت پرداخت‌کننده پیگیری می‌شود. اعتبار هدیهٔ بدون پرداخت، مبلغ قابل استرداد ایجاد نمی‌کند؛ این موضوع حق دریافت وجوه قانوناً قابل بازگشت را محدود نمی‌کند.